Условия работы
Для наших заказчиков мы предлагаем два варианта приобретения нашей продукции:
| Перечень услуг | FRW* (полный комплекс работ) |
SO (только отгрузка) |
|---|---|---|
| Обращение в отдел продаж | ||
| Оценка параметров заказа | ||
| Предварительный расчет в день обращения | ||
| Выезд нашего специалиста для консультации и замера | ||
| Согласование документации | ||
| Заключение договора | ||
| Оплата аванса | ||
| Запуск в производство | ||
| Доплата за готовую продукцию | ||
| Отгрузка со склада или доставка транспортной компанией | ||
| Доставка | ||
| Монтаж | ||
| Сдача работ | ||
| Оплата монтажных работ |
Сроки изготовления
Мы производим противопожарные шторы «Огнепрграда bytec» индивидуально для каждого заказа, исходя из проектного решения и под установочные размеры проема на объекте. В связи с этим срок изготовления и поставки может составлять от 2 до 4 недель.
Гарантийный срок
При поставке по FRW
12 месяцев с момента окончания монтажных работ, при условии правильной эксплуатации и своевременного технического обслуживания.
При поставке по SO
12 месяцев с момента отгрузки со склада производителя, при соблюдении условий транспортировки и хранения, а также инструкций по монтажу и своевременного технического обслуживания.
Монтаж
Согласно действующему законодательству монтировать, осуществлять сервисное обслуживание и ремонт противопожарных/противодымных штор имеют право только организации имеющие соответствующую лицензию МЧС.
Наша компания имеет лицензию МЧС № 8-Б/02070 от 28.02.2013 которая разрешает проводить монтаж, ремонт и обслуживание противопожарных систем и оборудования.
Техническое обслуживание
Техническое обслуживание противопожарных штор «Огнепреграда bytec» должно производится на каждом объекте с момента ввода изделий в эксплуатацию. Техническое обслуживание проводится с целью поддержания противопожарных штор в работоспособном и исправном состоянии на протяжении всего срока эксплуатации, и обеспечения срабатывания изделий при возникновении пожара.
Сервисно-технический центр завода «Огнепреграда bytec» оказывает полный комплекс услуг по периодическому техническому обслуживанию всей выпускаемой продукции.
Сервис и техническая поддержка
Вся продукция «Огнепреграда bytec» обеспечивается технической поддержкой специалистов нашего Сервисно-технического центра. В нашем центре вы можете проконсультироваться по вопросам монтажа и эксплуатации продукции «Огнепреграда bytec», а также воспользоваться услугами гарантийного и постгарантийного ремонта и заказать необходимые запасные части для изделий.
Специалисты сервисного центра, обладают необходимой квалификацией и большим опытом работы. Все сотрудники регулярно проходят обучение и курсы повышения квалификации, что позволяет предоставлять услуги высокого качества и требуемый уровень безопасности эксплуатации изделий.